Wir sind das "I" und "T" in Retail...
SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers.
Wir sind über 600 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 8 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.
Du unterstützt uns dabei:
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Lösung von einfachen bis hin zu komplexen Benutzeranfragen im Rahmen eines qualifizierten 1st Level Supports mit Schwerpunkt auf Workplace Services (O365, Windows 10, MacOS)
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Mobile Device Management (iOS, Android) von der Installation bis hin zu Auslieferung und dem laufenden Betrieb
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Koordination und Abstimmung der eingehenden Tickets mit den nachgelagerten 2nd Level Support Teams
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Aktualisierung und Ausbau der vorhandenen Wissensdatenbank für das Service Desk Team und unsere Anwender
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Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Service
Du überzeugst mit:
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Einer abgeschlossenen IT-Ausbildung und/oder mehrjährigen Erfahrung im Bereich 1st/2nd Level Support
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Guten Kenntnissen in den Bereichen MS-Windows (Office 365), Apple iOS & macOS sowie Client und Hardware & Mobile Device Management
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Einer hohen Service- und Kundenorientierung und bist eine zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit Organisationgeschick und Teamgeist
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Optimalerweise bereits vorhandenen ITIL Kenntnissen (ITIL Foundation Level)
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Bei entsprechender Affinität und Begeisterung für die IT, geben wir gerne auch beruflichen Quereinsteigern eine Chance
Darauf kannst du dich freuen:
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Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
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Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
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Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
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Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen!
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Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 28.000, Senior ab € 45.000)
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Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!