Smart Retail

Das Internet der Dinge unterstützt den Handel das Einkaufserlebnis zu verbessern und kann durch die Sammlung von Daten Prozesse optimieren. Informationen können so ganz leicht miteinander verknüpft werden. Das 5G Campus Netzwerk der A1 bietet uns dafür eine sichere und zuverlässige Basis für die Datenübertragung.

Unser derzeitiger Hauptanwendungsbereich ist das Kassensystem, wobei zukünftig weitere Geräte dazu kommen sollen. Da die einzelnen Elemente kabellos miteinander kommunizieren, können wir auf eine komplexe Verkabelung verzichten. Auch die Flexibilität für Omnichannel Konzepte steht dabei im Vordergrund.

Eine Technologie, die wir derzeit in einer Filiale in Wien testen, sind Smarte Einkaufswagen. Durch eine anonyme Datensammlung können wir die Position des Einkaufwagens in der Filiale nachverfolgen. Die Customer Journey unserer Kunden wird dadurch sichtbar gemacht. So können wir uns auf die Optimierung vom Einkaufserlebnis konzentrieren, mit zum Beispiel intelligenten Regalsystemen. Die spannendste Möglichkeit, die sich aus Smarten Einkaufswägen ergibt, ist die Vorhersage von Staubildungen an den Kassen. Wenn wir wissen, wie viele Wagen in der Filiale sind und wir die Customer Journey analysieren, dann können wir proaktiv Kassen eröffnen um lange Warteschlangen vorzubeugen.

Die Diebstahlprävention ist auch ein positiver Nebeneffekt des Wagentrackings. Wenn der Einkaufswagen einen definierten Bereich verlässt, wird dies registriert und ein Alarm ausgelöst.

Der Trend geht eindeutig in Richtung Smart Retail und wir sind ganz vorne mit dabei! 

Am Filialstandort wird eine Art privates Mobilfunknetz eingerichtet. Anders als bei WLAN, das für jedermann frei verfügbare Frequenzen nutzt, verwendet das private Campus Netzwerk lizenzierte Frequenzbänder. Dies ermöglicht exklusive Ressourcen und störungsfreie Kommunikation.