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Service Delivery Manager for Network Services (m/w/d)

Wir sind das "I" und "T" in Retail...

SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers.

Wir sind über 600 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 8 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.

Du unterstützt uns dabei:
  • Verantwortungsübernahme des operativen Betriebs und Sicherstellung der Verfügbarkeit sowie Qualität unserer Netzwerk Services. Dabei trägst du auch Budgetverantwortung
  • Aktives Auflösen von Störungen als auch Problemen in den Netzwerk Services sowie proaktive Etablierung von
    Verbesserungsmaßnahmen zur Einhaltung der relevanten SLAs
  • Validierung von geplante Änderungen (Changes) und Sicherstellung der nötigen Nutzerinformation
  • Koordination und Unterstützung bei Eskalationen, Lessons learned, Post Mortem Sessions sowie Service Review Meetings
  • Laufender Austausch mit dem Service Ownern, den Nutzern und dem Betriebspartner
Du überzeugst mit:
  • Abgeschlossener Ausbildung im IT-Bereich und/oder entsprechender Berufserfahrung
  • Fundiertem ITIL-KnowHow
  • Erfahrung im Service Delivery für Infrastruktur Services
  • Hoher Kompetenz beim Lösen von Problemen
  • Hohem Maß an Selbstorganisation, guter Kommunikation und du verstehst es Kolleg:innen zu motivieren
Darauf kannst du dich freuen:
  • Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
  • Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
  • Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die
    Besten haben alle Chancen!
  • Neben unseren ICS Büros in Salzburg, Wien und Wernberg können wir dir das Arbeiten auch an anderen SPAR Standorten in Österreich sowie Home Office bieten – reden wir darüber!
  • Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 35.000, Senior ab € 50.000)
  • Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!